Onboarding strank
Ko nova stranka plača, ji sistem samodejno pošlje dobrodošlico, dostop do vsebine, uvodni vprašalnik in opomnik za prvi sestanek — brez tvojega posredovanja.
Storitev · Avtomatizacija
Ali tvoji procesi res potrebujejo tebe pri vsakem koraku?
Z avtomatizacijo odpravi ročna opravila in pusti sistem, da dela — tudi ko spiš.
Kaj gradimo pri avtomatizaciji
Avtomatizacija sistemov ni le „nastavljanje Zapierra“. Gre za pregled celotnega delovnega toka — od prvega stika stranke do dostave storitve ali produkta — in identifikacijo mest, kjer ročni poseg ni potreben. V Ateljeju Horvat najpogosteje delamo z Make.com (Integromat), n8n in Zapierjem, odvisno od kompleksnosti in proračuna. Tipičen projekt vključuje konfigurirano avtomatsko onboarding zaporedje za nove stranke, samodejno izdajanje računov prek Panther ali Furs API, sinhronizacijo CRM z e-poštnimi listi in notifikacijska zaporedja za opominjanje in upsell. Vsak tok dokumentiramo, da ga razumeš in po potrebi sam prilagodiš.
Procesi, ki jih najpogosteje avtomatiziramo
Fakturiranje in plačila
Samodejno ustvarjanje in pošiljanje računov ob potrditvi naročila, sledenje plačilom in opomnikom za zamude — integrirano z obstoječim računovodskim orodjem.
CRM in segmentacija
Vsak nov kontakt se samodejno razvrsti v pravo skupino na podlagi izvora, interesa ali vedenja — tvoj e-poštni seznam raste urejeno in je pripravljen za kampanje.
Poročila in nadzor
Tedenski povzetki ključnih metrik (nova naročila, odpiralnost e-pošte, konverzije) pristanejo v tvoj nabiralnik ali Slack kanal — brez ročnega izvažanja podatkov.
Kdaj avtomatizacija ni prava rešitev
Avtomatizacija deluje dobro, ko je proces že definiran in ponavljajoč. Če poslovni model še eksperimentira ali se menja vsak teden, je prezgodnja avtomatizacija razsipanje virov. Odkrito ti povemo, kdaj je smiselno počakati in najprej stabilizirati ponudbo. Prav tako ne prevzemamo projektov, kjer bi sistem nadomestil nujen človeški stik — npr. pri kriznem upravljanju ali visoko personaliziranem svetovanju. Naš cilj ni avtomatizirati vse, ampak pravo stvar ob pravem času.
Kateri proces te jemlje največ časa?
Pišite nam in brezplačno ocenimo, ali je ta proces primeren za avtomatizacijo in kakšen ROI je realen.
Brezplačna ocena